My complaint:
ik ben op 31 maart 2011 klant geworden van lijbrandt, en op 6 april 2011 heb ik mijn contract telefonisch beeindigd. Ik zou toen een schriftelijke bevestiging ontvangen dat mijn contract zou beeindigd is, die heb ik toen niet ontvangen daarna heb ik nogmaals telefonisch contact opgenomen met lijbrandt, zij hebben mij verteld dat ik een contract hebt getekend per juni maar op mijn inschrijfformulier staat 31 maart ik heb op 6 april lijbrandt opgezegd dat betekend dat ik ook geen contract met hun zou willen aangaan in juli 2011. Ik wil nogmaals mijn contract per direct eindigen en de maandelijke kosten die ik heb betaald voor lijbrand terug uitgekeerd op mijn rekening ik wil niet de dupe zijn van lijbrandt hun fouten dat zij hun administratie niet goed geregeld hebben. Ik heb nu al een aantal keer gebeld word niet goed geholpen als ik een email stuur zeggen zij dat dit niet is aangekomen.
Desired solution:
mijn contract per direct te eindigen, ik ben al klant van kpn en gebruik niets van lijbrand deze kosten zijn voor mij teveel en heb al een aantal keer gebeld gemaild over het opzeggen etc
