My complaint:
oplossen duurt te lang al reeds 3 dagen zonder elke vorm van verbinding met de buitenwacht mogelijk
Desired solution:
zeer spoedige oplossing en vergoeding van de gemaakte kosten
Complaint: sinds eergisteren geen internet telefoon en tv
user-213313 on 20 November 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
12 years ago - Beste meneer De Feij, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u al drie dagen geen gebruik kunt maken van onze diensten. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit erg vervelend is. Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from Lijbrandt
12 years ago - Beste meneer De Feij, De netwerkbeheerder geeft aan dat de lijn in orde is bevonden. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice om verder uit te zoeken waar dit probleem door wordt veroorzaakt? Welke lampjes branden erop het modem? Het nummer klantenservice is bereikbaar tot 22.00 uur 088 555 2 522. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
user-213313
Responded on 03 December 2013 at 21:03
na 10 dagen nog steeds geen oplossing van lijbrandt.
kpn heeft de levering van diensten op zich genomen en warempel we hadden ineens internet,tv en telefoon
dus niet dankzij lijbrandt voor de goede orde
Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer De Feij,
De netwerkbeheerder geeft aan dat de lijn in orde is bevonden.
Wilt u contact opnemen met onze klantenservice om verder uit te zoeken waar dit probleem door wordt veroorzaakt?
Welke lampjes branden erop het modem?
Het nummer klantenservice is bereikbaar tot 22.00 uur 088 555 2 522.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
