My complaint:
Sinds ik lijbrandt heb.. april vorig jaar. waren er snel te klachten van zeer traag internet, voorheen upc 25mps nu lijbrandt 50 klaar. ook viel met regelmaat de tv en telefoon uit zelfs analoog kijken gaat soms niet. zelf nieuw draadloos router gekocht. een van it laten lijken. zelfs een hoger internet aangeklikt want het probleem zou wel bij mij liggen. Niets is minder waar nu met 100 mps up en download heb ik 25 down en 15 uploads. vele telefoontjes gepleegd ik moest dit doen en dat doen alles gedaan maar vervolgens nog steeds niets opgelost. er zou een monteur komen. Ja die kwam alleen niet op de afgesproken tijd. weer gebeld en vele mailen gestuurd. ook naar de klachten afdeling. op heden niets ook niet op het mailen van dat ik binnen 14 dagen geen oplossing heb dat ik eenzedig ga opzeggen want ze komen niet hun afspraken na. gister brief per post gestuurd. geef ze nog 14 dagen de kans dan ben ik KLaar met lijbrant. oja voor de upgrade heb je ineens weer een nieuw contract. ik heb niet getekend dus mazzel.
Desired solution:
Ik wil per direct stoppen met lijbrandt.
Want ze komen geen afspraken na.
