Offered solution:

Geachte mevrouw Donkers,

Wij vinden het jammer om te lezen dan onze handleiding(en) er niet voor hebben gezorgd dat u de aansluiting(en) zelf heeft kunnen maken, wij hebben de desbetreffende afdeling hiervan op de hoogte gebracht.

In uw e-mail van 5 juni 2012 stelt u de volgende vragen:

Vraag: Mijn vraag is of het mogelijk is om met een dongle, draadloos interactive te kijken? Tevens mijn vraag hoe de usb stick van de computer om draadloos te internetten, het kastje van glasvezel kan vinden?

Antwoord: Nee dit is niet mogelijk, hiervoor moet u een draadloze router aanschaffen welke geschikt is voor een glasvezelverbinding. Uw lokale elektronica winkel kan u hier het beste over adviseren aangezien het aanbod op dit moment erg groot is.

Verder bieden wij onze excuses aan het het lange wachten op een reactie via de e-mail. Wij streven ernaar om u binnen 48 uur een antwoord te geven, helaas wil dit niet altijd lukken.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt