Complaint: Slechte overstapservice 2

user-168429 on 28 March 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb van Lijbrandt bericht gekregen dat ze mij brieven hebben gestuurd dat ze niet alle gegevens hadden om mijn oude abonnement bij ziggo op te zeggen. Dit is niet gebeurd. Ik heb toaal geen bericht gekregen, geen Email en geen brieven. Dit word door Lijbrandt wel beweerd maar is niet waar.

Desired solution:

De oplossing voor mij is een tegemoetkoming in de kosten die ik teveel heb betaald. Deze kosten die ikn teveel heb betaald zijn meer als 400 euro.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Groenen,

U heeft de klacht per ongeluk twee keer ingediend.

Wij hebben uw originele klacht in behandeling genomen en sluiten hierbij deze kopie.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of