My complaint:

Wij ontvangen nog steeds facturen,dit terwijl wij al maanden geen klant meer zijn. Wij hebben ons contract aangetekend stop gezet voor 6 september 2012, keurig netjes 1 maand voordat het contract afliep. Vervolgens werden we niet afgesloten en bleef Lijbrandt incasseren. Gebeld en gebeld, nee hoor wij hebben geen aangetekend brief ontvangen er is niets van bekend….Moest lijbrandt uitleggen hoe een aantekende brief werkte. Vervolgens kwamen ze maanden later in actie en sloten ons af. Wij betaalde de eindnota ondanks de teveel gefactureerde maanden na het opzeggen om er maar vanaf te zijn.
Eindelijk van Lijbrandt af zou je zeggen, niets is minder waar wij ontvangen nu in 2013 nog steeds spookfacturen van telefonieverkeer terwijl wij geen aansluiting meer hebben(al maanden). Het zijn allemaal vreemde bedragen van 0,33 cent maar als wij deze niet betalen dan komen er diverse kosten bij.
Werkelijk waar deze firma is totaal stom voor verhuizen (ook een negatieve ervaring mee) en opzeggingen.
Hun administratie is totaal de weg kwijt mijns inziens. Hoe vaak moet ik het nog zeggen? wij zijn al sinds vorig jaar geen klant meer, wij zijn afgesloten in 7-2012 voor TEL en internet.
Advies begin er niet aan, tenzij je eeuwig op je adres blijft wonen (dus niet gaat verhuizen) en het je niet uitmaakt welk bedrag ze incasseren elke maand.

Desired solution:

een tegoed bon voor een welness center, dit allemaal voor mijn hoge bloeddruk die ik van Lijbrant krijg, elke keer opnieuw.
Klant nr 935 factuur nr 1329572 mijn rekening nummer weten jullie