My complaint:

Ik zag bij mijn eerste klacht dat Lijbrandt mijn probleem had opgelost. Mooi niet dus. Ik kreeg een mailtje waar ik uiterst ontevreden over was en absoluut daardoor mijn probleem niet opgelost is. Het is dus zo wanneer Lijbrandt een antwoord geeft het voor hun is opgelost. Lekker gemakkelijk. Zo kom je dus aan een oplossingspercentage van 78 procent. Heb vandaag nog even geprobeerd te bellen maar na 35 minuten was de batterij in mijn mobieltje leeg.

Desired solution:

99,95 euro terug en zelf de verantwoording nemen ipv die op de mensen afschuiven die Lijbrandt met valse informatie langs de deuren stuurt.