ik krijg een rekening van €90-, na dat ik gebeld heb dat dit niet klopt zegt de meneer dat dit voor Ere divisie live is???
ik heb gezegd dat ik die niet besteld heb en dat ik het dus belachelijk vind dat er dus zomaar een geld bedrag van mijn rekening word afgetrokken!
ik ga ervan uit dat dit bedrag per omgaande word terug gestort.
ik wil het geld van twee maanden weer terug hebben!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Aken,
Wij zien dat u op het aanvraagformulier niet heeft gekozen voor het Eredivisie Live pakket, het is voor ons onduidelijk waarom er toch Eredivisie Live voor u is besteld. Lijbrandt zal het Eredivisie Live pakket per direct opzeggen en de kosten a € 44,45 laten corrigeren op de eerstvolgende factuur (de overige EDL kosten zijn al gecorrigeerd).
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, uw klacht wordt hiermee als afgesloten beschouwd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Webcare Lijbrandt
