Na drie maanden probleem met tv eindelijk opgelost.Tv gaf geen signaal als je hem aanzette.Na eindeloos bellen met klantenservice eindelijk iemand aan de telefoon die oplossing had . Het betrof een instellingsprobleem.We hebben in die drie maanden een nieuwe amino ontvangen die gaat retour,ook was er regelmatig telefoonuitval.
Gezien alle ergernis is het logisch hiervoor compensatie te ontvangen van 1 maand abonnemetskosten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Shirashira,
Wij zien dat u contact heeft gehad met onze klantenservice over het probleem met uw interactieve TV ontvanger, deze leek uit te vallen.
Nadat u de instelling automatisch standby heeft aangepast is het probleem voor u opgelost, wij vergoeden hier geen kosten voor.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
