Complaint: Verzonden mail komt niet aan

user-92838 on 25 March 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds gister verdwijnen verstuurde mails in het niets, ze komen dus niet aan.
Heb van alles geprobeerd, en zelfs bij een vriend die ook lijbrandt heeft geprobeerd, en ook hij is zijn verstuurde mails kwijt?
Mails van andere providers komen wel aan in mijn inbox, maar alle mail van lijbrandt komt niet aan bij een ander of mij zelf.

Desired solution:

Vandaag oplossen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Geachte heer/mevrouw Lijkendijk, Wij hebben de netwerkbeheerder gevraagd uit te zoeken waarom de verzonden e-mails niet goed zijn bezorgd. Mogelijk zijn de e-mails ondertussen wel al afgeleverd. Zodra wij een reactie hebben gekregen van de netwerkbeheerder zullen wij u hier op de hoogte brengen van deze informatie. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ruben Webcare Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Lijkendijk,

De test e-mails zijn netjes aangekomen, wij gaan er daarom ook vanuit dat uw overige e-mails ook netjes zijn aangekomen.
Mogelijk is de aflevering van deze e-mails vertraagd door een recente spam golf op ons netwerk, ondanks dat Lijbrandt haar uiterste best doet de spam zoveel mogelijk tegen te houden is dit helaas niet altijd mogelijk. Deze reactie sturen wij u ook per e-mail, we beschouwen hiermee uw klacht als afgehandeld.

Mocht u naar aanleiding van deze informatie nog vragen hebben dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,

Ruben
Webcare Lijbrandt

All complaints of