user-137825 on 30 October 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
na een klacht over misleiding door een colpoteur heb ik nu een klacht lopen over het bedrag wat ik moet betalen.
Getekend voor €42,50 moet ik nu € 43.45 betalen ( na 1 okt + 2% btw)Volgens heb ik getekend voor pakket 25 maar kan dat nergens vinden wat dat inhoud t.o.v. pakket 50.
in pricipe be-eindiging contract maar in ieder geval een gewoon 42,50 + 2% btw = € 43,85.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw Suers,
Wij hebben uw aanvraagformulier uit ons archief gehaald en zien dat u zich heeft ingeschreven voor het volgende abonnement:
Glasvezel Compleet 25 voor 44,95 euro per maand in plaats van 49,95 euro per maand.
De kosten op de facturen zijn dus correct berekend.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
