Complaint: Wederom een factuur ontvangen!

user-135570 on 20 October 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben geen abonnement op glasvezel, is ook nooit geactiveerd door allerlei fouten van Lijbrandt. Wordt klaarblijkelijk intern niet gecommuniceerd en ook niet naar mijn mails gekeken.

Desired solution:

Verschoond blijven van facturen en niet meer lastig gevallen worden door Lijbrandt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer, mevrouw Blombode,

U geeft in uw klacht aan dat geen abonnement heeft op glasvezel en dat er fouten zijn gemaakt. Wij zien dat er uw abonnement op 20 maart 2012 in ons systeem is gekomen. Wij horen graag van u wat u precies bedoeld met de fouten die er zijn gemaakt, zodat wij deze mogelijk voor u kunnen verhelpen.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of