My complaint:
Voor de zoveelste keer werkt mijn internet en telefoon niet, ben er erg boos over wel betalen maar geen gebruik kunnen maken
Desired solution:
dat ik kan opzeggen en naar een provider kan die wel levert waar ik voor betaal
Complaint: weer eens geen internet en telefoon
user-115423 on 15 July 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - Beste meneer/mevrouw De Bruin, Wij zien geen problemen op uw glasvezelmodem op dit moment. Wij zijn erg benieuwd of de problemen inmiddels zijn verholpen. Mocht dit niet het geval zijn, kunt u ons dan vertellen welke lampjes er branden op het glasvezelmodem. Wij adviseren u ook om het glasvezelmodem een uur van de stroom te halen, wanneer u nog problemen ervaart. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer/mevrouw De Bruin,
Zoals wij een paar dagen terug hebben gemeld; Wij zien geen problemen op uw glasvezelmodem op dit moment. Wij hebben gevraagd om uw reactie, maar deze niet ontvangen.
Wij gaan er van uit dat het probleem is opgelost. Mocht het onverhoopt niet zijn opgelost, kunt u dit melden via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
