My complaint:

ik sta bij de bushalte rembrantstraat in oud beijerland en bus 172 komt daar gewoon niet opdagen. er zijn al vier bussen langsgereden die, sorry sorry, geen dienst hebben, maar bus 172 is nergens te bekennen. ik moet nu een half uur wachten bij de bushalte en kom telaat op mijn afspraak. een geweldige klantenservice. en de informatievoorziening liegt er ook niet om.
de volgende bus 172 rijdt nu ook 3 min te vroeg weg bij de halte…

Gewenste oplossing

meer elektronische informatie bij de bushalte en gewoon bussen die op tijd komen!