My complaint:

Vanmorgen 19 april om 10.45 uur stond ik op de Coolsingel van C en A bij de tranhalte op lijn 8 te wachten. Om 11.15 uur was de tram nog niet langs geweest. Ik dacht misschien staat de tram nog voor de brug of iets anders en vroeg het aan andere wachtende mensen, die zeiden er staat niets aangegeven alleen rijdt de tram het laatste stuk Schiemond met pendelbussen, maar ik moest naar de Kleiweg+ ook de andere passagiers die stonden te wachten. 11.35 uur ben ik maar in tram 25 naar 2 conducteurs gaan vragen of er misschien iets aan de hand was en die zeiden ± ja hoor lijn 8 rijdt via de Westersingel naar de Kleiweg+ ik zei er staat niets op het mededelingsbord zowel niet bij de halte als bij het minutenbord. Zij zeiden ja misschien even op internet kijken, maar aangezien ik geen computer bij me had, alleen 4 volle tassen met boodschappen ging dat moeilijk. Uiteindelijk 65 minuten later thuis gekomen met extra overstapkosten.

Uw reactie zie ik gaarne tegemoet.

Met vriendelijke groeten,
Mw. N. Dedert

Desired solution:

verbetering informatie en vergoeding extra overstapkosten alsmede vergoeding verloren tijd