My complaint:

Op basis van de reactie van Tim de Jongh op mijn vorige klacht, zou ik ervan uit mogen gaan dat de glasvezellijn inmiddels al geruime tijd open moet zijn. Maar na contact met KPN blijkt dat de lijn nog steeds bezet wordt gehouden. De maximale termijn van tien dagen is inmiddels geruime tijd verstreken. Blijkbaar is de fysieke ontbinding van mijn contract nog niet afgerond? Hoor graag hoe en wanneer dit opgelost wordt.

Desired solution:

Vrij maken glasvezellijn en daadwerkelijke ontbinding contract