My complaint:

Goede morgen

Onlangs heb ik bij u het vermelde product besteld. Op 22 juli is daarvoor bij mijn rekening 93,85 euro afgeschreven met de vermelding dat het product binnen 21 dagen geleverd zou worden. Tot heden heb ik niets ontvangen. Ik heb geprobeerd het bedrag dan maar terug te halen maar ook dat lukte niet.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk leveren of mijn geld terug storten en graag antwoord op mijn schrijven. Ik heb al eerder een mail gestuurd maar niets gehoord.