My complaint:

We zijn al jaren geabonneerd op de krant, maar sinds kort ontvangen we de krant pas rond 8 uur ‘s morgens. Omdat wij dan al vaak naar het werk zijn kunnen we de krant pas ‘s avonds lezen. Als dit niet veranderd dan zijn wij helaas genoodzaakt om het abonnement te beëindigen.

Desired solution:

Als de krant weer gewoon voor 7.00 uur 's morgens bezorgd wordt ben ik tevreden.