My complaint:

Ik heb telefonisch vorige week verzocht om mijn krant van 7 tm 15 juni te bezorgen bij mijn dochter op het adres Vlotstraat 21 te Heerlen. Tot op heden heeft zij geen krant ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit mis loopt.

Desired solution:

Alsnog vanaf heden be zorgen en abonnementskosten terug betalen.