My complaint:

de laatste 2 weken wordt de krant veel te laat bezorgd. Door de week om 7.50 uur en zaterdag om 8.30. Met de sneeuw nog later, wat dan een reden is. We betalen om de krant om 7.00 uur in de bus te hebben.

Desired solution:

We willen graag dat de krant weer op tijd is en anders misschien financieel een oplossing?