My complaint:

na 14 jaar krijgen wij een rekening toegestuurd met de mededeling of we binnen een paar dagen 4279.72 euro willen betalen. geen enkele keer een nota ontvangen we weten niet waar het voor is en het is dus uit 1998 dus 14 jaar kosten opgebouwd om nu ineens te gaan innen .

Desired solution:

als het daadwerkelijk een betaling is die niet is betaald zou het eerlijk zijn omdat er in gebreke is gebleven om een nota te sturen dat we aansprakelijk worden geacht voor het bedrag waar het volgens hen omgaat en dat zou gaan om 2724 gulden dus plus minus 1230 euro als je mensen 300procent in rekening brengt waar ze niet van op hoogte zijn is volgens mij een verkapte vorm van diefstal