My complaint:

Ik heb 2 brieven van de Incassobureau Lindorff niet ontvangen. Gedateerd van 17 november en 2 december 2010. het komt regelmatig voor, dat ik mijn post niet ontvang. Nu moet ik voor de extra kosten gaan betalen die de incasso in rekening brengt, omdat het openstaand bedrag niet ontvangen is door hun.

Gewenste oplossing

De extra in rekening gebrachte kosten terug te betalen.