My complaint:

in juli heb ik mijn KPN mobiel internet opgezegd ( reden per april vaste aansluiting bij KPN, volgens de verkoper kon dat per dag, Geen bevestiging en of rekening of aanmaning van KPN ontvangen . Enige maanden later een factuur van Lindorf van 60 euro (nota kpn 20 euro) maar eens gebeld met deze grappenmakers , moet je maar even schijven dus 2x een mail gestuurd maar geen inhoudelijke reactie wel herinneringen en sommaties, Leest lindorff soms geen mail?

Desired solution:

Informeer bij KPN waarom geen bevestiging cq rekening of aanmaning verstuurd. Juridisch is KPN dit verplicht. Graag inhoudelijk reageren.