My complaint:

Ik heb in eind december iets besteld a 40 euro.
eind febr. heb ik de rekening nadat het bedrijf een herrinering had gestuurd betaald.
Ik was inderdaad te laat met betalen daar ben ik mij van bewust.
Nu kreeg ik eind april een rekening van Lindorff met een boete erbovenop dat er betaald moest worden. Ik had volgens hun gegevens niet betaald. Er stond een mail adres bij en ik heb netjes een mail gestuurd met mijn betalingsbewijs als bijlage (kopie van mijn afschrift).
Een maand lang hoorde ik nets en dacht dat het geregeld was. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 4 weken later weer een brief. Ik weer een e-mail gestuurd met de bewijs erbij. Enkele dagen later telefoon. meneer Lindorff met de vraag wanneer ik ga betalen. Nou niet dus was mijn reactie want ik heb twee maal een reactie gegeven en deze had meneer Lindorff niet gelezen….
Hij zou er naar kijken. Weer 6 weken niets gehoord en gister lag er tot mijn nog groter verbazing een rekening in de bus dat ik idd het geld had betaald maar dat het niet op tijd was en dat ze er nu nog even 22.50 bovenop gooien omdat ik zolang wacht…………… Nu breekt mijn klomp echt! Wie wacht er nu lang…. Ik reageer binnen twee dagen op hun brief als hun dit niet lezen is dat toch niet mijn verantwoording?? Ik heb alle mails gisteravond weer samengevoegd en gereageerd dat ik stomverbaasd ben en dat een verhoging totaal niet op zijn plaats is gezien de snelheidreactie van hun!
Kan ik nog meer doen……
Ik word er echt een beetje moedeloos van…. Het aankoopbedrag was 40 euro de som nu erbovenop is 55 euro!
Graag jullie advies en reacties!!

Gewenste oplossing

kwijtschelden!