My complaint:

ABN flexibele krediet kon niet meer betalen (WW) direct gemeld bij ABN en afspraken gemaakt met ABN Heer Snoep geeft accoord via telefoon en doet er verder niets mee .
Augustus brief Solveon over achterstand (500€ ) en dat er een BKR notering is gemaakt zonder mij te informeren aangegeven via brief naar El Kasah dat er afspraken zijn gemaakt met ABN en daar de info te halen niets meer gehoord tot 29-9-2012 met weer een brief van El kasah (solveon)of ik wil betalen daarvoor contact gehad met Hans Klijn (ABN)en duidelijk gemaakt en verwezen naar afspraken met heer Snoep op 7-6-2012 verzoek Hans Klijn om te bellen 3 x gedaan geen antwoord en bevestigd met emails daarna niets meer vernomen van ABN of Hans Klijn

Desired solution:

De afspraak was dat ik tot september 125 € per maand zal betalen en daarna verhogen tot 200/250 € per maand en dat ABN de aantekening weghaald bij BKR omdat ik dan heel veel besparingen effectief heb kunnen maken en lijst ingevuld hoe ik dat heb gedaan en die gestuurd naar ABN diverse mensen want ik heb inmiddels met 4/5 mensen contact gehad.
Alle emails beschikbaar.
De afspraken die gemaakt heb wil ik nakomen indien ABN/SOLVEON dat ook doen.