My complaint:

Ik heb tot twee maal toe mijn Dongle abonnement bij KPN officeel beëindigd. De eerst opzegging is door een fout bij KPN niet goed verwerkt. Hierdoor is er een achterstand ontstaan voor niet geleverde diensten.

Juridisch gezien hoef ik deze factuur niet te betalen, maar aangezien ik geen zin had in een ellenlange klachtenprocedure heb ik besloten de rekening maar te aanvaarden en te betalen.

Tot mijn verbazing heeft KPN mijn achterstand direct doorgestuurd naar Lindorff ter incasso.

Ik werd door Lindorff direct als verdachte weggezet. Men gaat er gemakshalve maar van uit dat de opdrachtgever (KPN) altijd gelijk heeft.

Hier heb ik mij overeen kunnen zetten, echter over de telefoonterreur niet. Uit principe ga ik hier aangifte tegen doen.

Lindorff heeft stad en land afgebeld om mij te bereiken. Eerst prive, toen mijn ouders en tot slot zelfs mijn zakelijk opdrachtgever!! Niet alleen tijdens kantooruren maar ook ‘s avonds en zelfs in het weekend! Als ik vraag hoe ze aan al die nummers komen liegen ze door te melden dat de nummers bekend zijn?

Uit principe kan ik dit niet accepteren en ga ik daarom officieel aangifte doen van telefoonterreur.

Een zeer onfatsoenlijke organisatie. Lindorff zou zich eens moeten beraden over haar dienstverlening. Consumenten worden maar al te vaak het slachtoffer.

Gewenste oplossing

Geen oplossing, aangifte bij de politie wegens telefoonterreur.