My complaint:

Solveon heeft mijn bankrekening geblokkeerd,en wil die alleen vrijgeven indien er een betalingsregeling is
Betalingsregeling mag alleen via de Stadsbank,omdat ik een budgetbeheer heb
Nu is er een betalingsregeling van 100 euro per maand,maar Solveon geeft mijn rekening niet vrij,en incasseerd 300 euro van mijn rekening

Desired solution:

Mijn rekening vrij geven,en die 300 euro terug storten
Zoniet,dan kan Solveon niet meer rekenen op mijn medewerking