My complaint:
Ik heb 1x vergeten te betalen omdat ik geen acceptgiro in de bus heb gehad zoals anders altijd wel gebeurd.Op zaterdag 7 mei herinneringsbrief in de bus met de vraag om het bedrag op 8 mei ( zondag) al op de rek. van lindorff te laten staan zoniet wordt het gehele bedrag opgeeist.Op 8 mei maak ik via internetbankieren over.Op 10 mei gaat er een brief uit dat het hele bedrag wordt opgeeist.Ik bel op 13 mei en word door dhr.van der Zee te woord gestaan met de woorden u bent te laat en dan gaan we het hele bedrag opeisen. De reden waarom en het tijdsbestek welke zij hanteren leg ik uit maar wordt niet gehoord. Zij zijn een incassobedrijf en er is al weer een brief onderweg waar het bedrag wat ineens opeisbaar is minus het bedrag wat ik op 8 mei heb betaald moet staan. Dit moet meteen betaald anders gaat het naar de deurwaarder.
Desired solution:
De afgesproken betalingsafspraak voortzetten en geen onredelijke termijnen meer hanteren.Bovendien zou enige vriendelijkheid en oor voor oorzaken van een te late betaling het bedrijf sieren.
