My complaint:

Tot mijn verbazing sta ik bij Experian geregistreerd door jullie incassobureau.
In 2012 ben ik door jullie benaderd omdat er nog geld open zou staan voor Orange. Door miscommunicatie bij T-mobile en Orange is dit verkeerd gegaan, maar ik heb mijn schuld bij jullie uiteindelijk wel afbetaald, omdat ik niet meer kon bewijzen hoe het toen der tijd is afgehandeld, daar je geen contact meer kan krijgen met een bedrijf dat is overgenomen.
Maar goed, daar hebben we het maar niet nogmaals over.

In 2012 heb ik regelmatig contact gehad met medewerkers van Lindorff, wie? Ik heb geen idee meer, maar er werd mij verteld dat jullie mijn adres niet meer konden vinden en mij al aan het zoeken waren sinds 2009. Blijkbaar verschillende brieven verstuurd naar mijn oud adres. Nooit heb ik ergens op gereageerd, maar dat kan ook niet anders als je verhuisd bent. Maar tot mijn verbazing in de brief van Experian staat dat jullie mij op 31-07-2009 hebben geregistreerd op mijn huidige woonadres, waar jullie in 2012 wel ineens mijn adres hebben kunnen vinden. Ook heeft Orange mij getoetst in 2007 op mijn huidige adres. Op 23-07-2007 wel te verstaan.

De “achterstandsbetalingen” waren van februari en maart 2009 nog geen half jaar later melden jullie mij met betalingservaringen bij Experian. Nooit, maar dan nooit iets van Orange of jullie ontvangen toen der tijd.

Misschien wordt het bij jullie wel eens tijd, om de orde goed op zaken te gaan stellen. En dat jullie er maar eens voor gaan zorgen dat ik bij Experian afgemeld ga worden, want onterecht en door jullie toe doen zit ik daar nu mee.

Desired solution:

Er voor zorgen dat ik weg wordt gehaald bij Experian als wanbetaler.