My complaint:

Ik ben in 2oo8 beginnen met betalen bij Solveon een bedrag van 4200,- euro. Ik had de afspraak om 150,- per maand af te lossen dan zou ik er over 28 maanden mee klaar zijn. Vandaag ben ik 23 maanden onderweg en kwam ik bijna op zijn eind. Door de vrijgevallen spaarloon wilde ik het restant van 750,- euro betalen en dacht ik klaar te zijn.
Nu belde ik vandaag met Solveon en wilde er een afspraak mee maken en voor de zeker heid het bedrag opvragen. Vertelde zij mij daar daar dat ik nog een bedrag van 2105,- euro open stond tewijl ze tegen mij in het begin hebben gezegd dat er een rente stop op stond. Nu is mijn vraag ken ik hier nog wat aan doen of ben ik gewoon de …?

Gewenste oplossing

Dat ze mij die rente kwijt schelden want dat was niet wat ze mij hadden verteld en niet wat we af hadden gesproken.