My complaint:

Door financiele problemen kon ik bij ABN niet aflossen van mijn flexibel krediet en is deze overgedragen aan Solveon.Dit was mijn eigen schuld.Nu vorderde solveon 30.500 euro en heb ik een regeling getroffen van 500 euro per maand en dit ook elke maand op tijd betaald. Ik heb nu 25.500 euro afgelost en dacht dat ik bijna klaar was met betalen.Daar ik nooit een afschrift heb gekregen dacht ik bel eens met ze en kijk hoeveel er nog open staat.Ze zeiden dat er nu nog afgerond 15.00 euro openstond.Dit betekent dat ze +/- 8.500 euro aan kosten van incasso en rente hebben verrekend.Ik vindt dit erg veel en kan dit wel??????

Desired solution:

Wil weten wat het wettelijke bedrag is voor incasso en rente die ze mogen verrekenen.