My complaint:

Ik heb een afgesproken datum voor het incasseren van mijn betalingsregeling. Iedere maand zelfde probleem het geld word meer dan 10 dagen na de incasso datum geïnd. Ik heb de incassodatum vervroegd en nog steeds gebeurt het incasseren niet op tijd.Ik ben elke maand weer bang dat ik geen voldoende saldo heb na de incasso datum omdat ik ook andere incasso’s heb lopen. Ik wil namelijk niet dat mijn betalingsregeling word stop gezet. Ik mag echter ook niet per acceptgiro betalen. Ik zou het bedrag graag zelf willen overmaken.

Desired solution:

Ik wil het bedrag zelf overmaken