My complaint:

Lindorff stuurt me een schrijven ivm een vordering van Simpel. Na diverse berichten van mijn kant ontvang ik tot op heden nog steeds vage antwoorden. Ik wil een kopie van de facturen in kwestie hebben (inmiddels ook opgevraagd bij Simpel) en een aanpassing van het vorderingsbedrag, het zou namelijk opeens gaan om een contract van 24 maanden, wat echter 12 maanden is en reeds is afgelopen op 21 februari 2012, schriftelijk bevestigd.
En dan nog maar niet te spreken over het constante telefonische gestalk, waarvan ik al meerdere malen verzocht heb om dat te stoppen.

Desired solution:

Een aanpassing van het vorderingsbedrag en daarna een betalingsregeling.