My complaint:

Omschrijving klacht

Om mijn verhaal duidelijk te maken hieronder een mail die ik aan Lindorff heb gestuurd. Onderstaande speelt al een jaar en betreft een fraudezaak waarvan ik de gedupeerde ben en Lindorff ABSOLUUT NIET wil luisteren.

Inleiding:
Lindorff eist dat ik een bedrag van € 938,64 ga betalen.
Volgens Lindorff een vordering vanuit Telfort voor een (mobiele telefonie) abonnement.
Echter dit is een abonnement die ik niet heb en ook nooit heb afgesloten.

Heer / mevrouw,

Via deze weg wil ik voor de laatste maal duidelijk maken dat ik slachtoffer ben in een fraude zaak en het dossier om die rede per direct gesloten wil hebben.
Daarbij zou een excuus op zijn plaats zijn.

Heb dit meerdere malen aangegeven en daarbij aangegeven dat de stukken die mij zijn toegestuurd niet rechtsgeldig zijn wegens het ontbreken van een handtekening.
Meerdere malen heb ik met werknemers van Telfort gesproken, de vraag neergelegd of op mijn naam een bedrag openstaat, dit werd telkens met \”nee\” beantwoord.
Vreemd als je bedenkt dat Lindorff in naam van Telfort (?) een hoog openstaand bedrag bij mij probeert te vorderen.
Bij Telfort heb ik inderdaad een abonnement lopen, waarvan ik de rekeningen maandelijks netjes betaal via een automatische afschrijving. Het abonnement waarover ik het heb staat op het volgende nummer 0611111111.
Heb 1 mobiele telefoon waarbij 1 abonnement, wat moet ik met een 2e abonnement? Die heb ik dan ook niet aangevraagd, ondertekend en ook zeker niet in gebruik genomen.
Vandaar dat ik vanaf het begin af aan al heb aangegeven dat dit een fraudezaak betreft en om die rede de volgende gegevens wil ontvangen.

Het document (abonnement) mèt handtekening
Facturen betreft het abonnement
Bellijsten

Telkens wordt er als ik om bovenstaande gegevens vraag omheen gedraaid, moet ik zelf met bewijsstukken komen.
Begin zelfs te twijfelen of het geen foute grap is, zeker als ik de brieven lees die Lindorff mij stuurt die volstaan met taalfouten.

Onderstaand een korte samenvatting:

· De stukken die ik toegestuurd kreeg betroffen 2 abonnementen die zijn samengevoegd.
Document A betreft het mobiele nummer 0622222222, document bevat geen handtekening.
Document B betreft het mobiele nummer 0611111111 wat mijn lopende abonnement betreft.

· In document A staat dat er gebruik zal worden gemaakt van een automatische afschrijving van rekeningnummer XXXXXXX

Nooit een afschrijving gehad
Nooit rekeningen ontvangen
Nooit een herinnering gehad
Nooit een aanmaning gehad
Nooit een telefoontje / sms vanuit Telfort ontvangen (dat doet Telfort standaard als een rekening niet is betaald)

Bovenstaande klopt, heb namelijk geen 2e abonnement bij Telfort lopen, dus kunnen er ook geen bedragen worden gevorderd!

· Telfort heeft telkens aangegeven dat er géén openstaande rekening op mijn naam staat, danwel sprake zou zijn van een 2e abonnement.

· Ontvang na meerdere malen vragen nog steeds geen facturen, bellijsten en document met handtekening.

· Brieven vanuit Lindorff staan continu vol spelfouten waardoor ik aan de betrouwbaarheid twijfel.

· Wat moet ik met 2 abonnementen als ik maar 1 mobiele telefoon heb?

Waarom word ik al ruim een jaar met bedreigingen bestookt terwijl ik al meerdere malen bovenstaande vragen en opmerkingen telefonisch en per mail heb gesteld en aangegeven?

Ben momenteel ziek en lig in het ziekenhuis, dit is aan een medewerker van Lindorff aangegeven echter wordt dit geheel genegeerd en blijven jullie mij bestoken met bedreigingen. Bij deze eis ik dat Lindorff mij met rust laat en het dossier zal sluiten.

Ps: Mochten jullie om een bepaalde rede nog contact met mij willen opnemen, ben momenteel niet bereikbaar wegens mijn ziekte en ziekenhuisopname.

Met vriendelijke groet,

XXXXXX

Gewenste oplossing

Wil het dossier gesloten hebben / met rust gelaten worden.