My complaint:
Op 17 december kreeg ik een brief op 14 december gedateerd. De volgende punten kloppen niet.
1 Lindorff zegt meerdere keren brieven te hebben verstuurd. Nog nooit eerder een brief gezien.
2 Lindorff zegt op zaterdag van 9 tot 13:00 bereikbaar te zijn. Dit is niet correct. Op de telefoon staat een antwoord apparaat dat zegt dat het bedrijf is gesloten. Chatten op website staat op offline email wordt niet gelezen.
3 Er staat dat er een vordering is door T-mobile voor een bedrag waar voor ik twee weken op vakantie kan. Ik heb geen abonnement bij T-mobile en ook nooit gehad. Bij navraag in een T-mobile winkel kon men ook niets over mij terugvinden in het systeem.
Desired solution:
1 excuses voor beweren dat brieven zijn verstuurd die niet zijn verstuurd
2 Vermelding openingstijden aanpassen of open zijn op de vermelden tijden.
3 Brief sturen met bevestiging onjuist aanschrijven voor vordering met een uitleg over hoe ze aan mijn naam zijn gekomen.
