My complaint:

Ik heb een product bij afterpay telaat betaald , eigenschuld.
Maar dan word ik gebeldop 22-2 door lindorff met de vraag of ik een brief van hun heb ontvangen? Nee! ik heb geen brief ontvangen.
Nou het is namelijk zo u moet dit … bedrag overmaken voor dinsdag 1 maart moet het op onze rekening staan.
Waarop ik weer antwoord dat ik het graag wil betalen ,maar dit simpel weg niet in 1 keer kan betalen voor dinsdag 1 maart.
Waarop lindorff antwoord dat hun daar niks aan kunnen doen, een betalings regeling of uitstel betalen is niet mogelijk. en als het niet binnen is op 1 maart dan komen er weer extra kosten bij.

Lindorff maakt het onnodig moeilijk

Gewenste oplossing

betalingsregeling/uitstel betaling