My complaint:

Ik lees op internet dat anderen ook een zelfde probleem ervaren bij Lindorff.

Ik heb namelijk nog een openstaande vordering, maar het bedrag van de vordering klopt niet meer en dat heb ik meerdere malen via uitgebreid mail bezwaar gemaakt. Nadat ik een groot gedeelte van de vordering in mei 2013 heb terugbetaald. Ontving ik van de medewerker van Lindorff(dhr. Uges) een reactie met nog openstaande bedrag . Daarop zijn wij tot een akkoord gekomen en voor het resterende bedrag heb ik een betalingsregeling aangevraagd. Sindsdien heb ik geen reactie vernomen van Lindorff(dhr. Uges) en tot mijn verbazing ontving ik na paar maanden een brief van Lindorff met een onjuist openstaand bedrag en specificatie.

Hierover heb ik al meerdere malen via mail en telefonish contact opgenomen, maar er is echter geen gesprek mogelijk, oneigenlijke dreigement en valse beschuldigingen stapelen zich op. Volgens Lindorff is er maar één oplossing BETALEN van onterechte achterstand.

Desired solution:

Onterechte betalingsachterstand corrigeren en kwijstschelden van de overige incassokosten na de aanvraag van de betalingsregeling.