Offered solution:

Deze klacht is in behandeling genomen. Klager is gevraagd naar de stand van zaken betreffende zijn klacht, omdat dit al een behoorlijke periode geleden is. Als de klacht inmiddels is afgehandeld door Lindorff (voorheen Solveon) dan zal klager dit aan mij kenbaar maken. Indien dit nog niet is gebeurd, zal de klacht door Lindorff direct in behandeling worden genomen.