My complaint:

Omschrijving klacht

ik was mijn rekening vergeten te betalen en heb een herinnering ontvangen waarop stond dat als ik niet zou betalen er 7,50 extra zou worden gerekend.
Ik heb de rekening betaald en paar dagen later kreeg ik weer een brief waarop stond dat ik te laat was met betalen en het bedrag nu verhoogd was met die 7,50.
Ook stond er dat als ik al betaald had ik de brief als niet verzonden kon beschouwen.
Ruim een maand niets gehoord en krijg vandaag een brief dat ik 7,50 en 15,00 euro aanmaanningskosten moet betalen.
Begrijp er niks van,maar betalen doe ik niet!

Gewenste oplossing

ik heb weliswaar te laat betaald,maar wel gelijk na de 1ste herinnering,dus wens ik geen extra kosten te ontvangen.