My complaint:
mijn ex heeft een telefoon contract verlenging buiten mijn weten om bij Tmobile voor elkaar gekregen.
aangezien hij de rekeningen niet betaalde, en de post niet op mijn adres maar op zijn adres kwam, had ik niets in de gaten.
vele maanden later kwam Lindorff bij mij aankloppen, ik heb uitgelegd dat mijn ex fraude heeft gepleegd en hierop zou Lidorff een fraude onderzoek uit gaan voeren.
dit is inmiddels vele maanden geleden en er is niets opgelost.
de rekening wordt hoger en hoger en ik wordt bijna dagelijks gebeld door medewerkers van Lindorff.
vele malen heb ik mails en brieven verzonden met daarin copieen van mijn legitimatie en bankpas.
Lindorff regeageert hierop met diverse standaard antwoorden: copieen zijn niet ontvangen of niet leesbaar.
telefonisch contact loopt ook uit op niets.
waarop ik de volgende dag weer door een andere medewerker gebeld wordt met de vraag wanneer ik ga betalen…
mijn ex is onvindbaar dus kloppen ze bij mij aan.
politie aangifte is ook op niets uit gelopen omdat ze niets kunnen bewijzen.
Gewenste oplossing
dat Lindorff het fraude onderzoek gaat uitvoeren en het openstaande bedrag bij mijn ex zal gaan verhalen
