My complaint:

Op 8 februari 2012 zag ik op mijn mobiele telefoon dat ik was gebeld door een telefoonnummer beginnend met 038. Omdat ik geen idee had wie dat was, heb ik teruggebeld. In het telefoongesprek werd mij duidelijk dat ik te maken had met Lindorff incasso. Degene die ik aan de telefoon had vertelde me dat er een vordering bij hen uitstaat voor de huur van een vaste telefoon. Het schijnt dat ik in 2011 verzuimd heb 3 termijnen te betalen voor die verhuur. Mij is niets bekend van deze openstaande vordering. Op agressieve wijze is mij verteld dat ik toch echt een huurcontract heb wat nog steeds loopt en er is gezegd: “U betaalt deze vordering voor 28 februari 2012”. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik NIET betaal. Zij zijn de eisende partij en ik heb ze gevraagd om het vermeende huurcontract naar mij op te sturen. Dit huurcontract hebben zij mij niet toegestuurd. Er zijn nooit bedragen afgeschreven van mijn bankrekening voor de huur van een telefoon. Ook heb ik nog nooit betalingsverzoeken/herinneringen ontvangen. Vandaag ontvang ik van hen een brief. Zij vragen mij in die brief een kopie van beeindiging van het contract. Er staat zelfs niet bij om welk contractnummer dit gaat en wanneer ik dat contract dan wel heb afgesloten. Van Lindorff heb ik nog nooit gehoord voor het bewuste telefoontje van hen op 8 februari 2012. In de brief die ik vandaag heb ontvangen wordt mij gesommeerd om voor 28 maart 2012 mijn vordering te voldoen. U zult begrijpen dat ik niet ga betalen voor een dienst die mij naar eer en geweten niet bekend is. Via e-mail aan [email protected] heb ik vandaag aangegeven dat ik niet ga betalen.

Desired solution:

Onmiddelijk sluiten van het incassodossier nummer M24409351