My complaint:

In 2012 was ik lindorff een bedrag verschuldigd die netjes is afbetaald. Na herberekening bleek dat ik teveel had betaald. Ik heb hier ook netjes een brief van ontvangen van lindorff. Hierin stond dat ik binnen twee weken moest reageren als het rekeningnummer niet klopte. Door omstandigheden was ik te laat met reageren en heb alsnog gebeld. De eerste keer kreeg ik netjes het antwoord dat, zodra we het bedrag terug hebben dan word het alsnog gestort. Omdat het vrij lang duurde weer gebeld. Hier kreeg ik netjes het antwoord, ik zie hier nu dat naam en rekeningnr inderdaad niet corresponderen, geduld het komt vanzelf terug en storten we het alsnog naar u. Na lange tijd voor de derde keer bellen, antwoord u heeft pech u had gewoon binnen twee weken moeten reageren, ga maar met u eigen bank bellen en anders bent u het bedrag waarschijnlijk gewoon kwijt, wij kunnen niks doen.

Desired solution:

Geld terug