My complaint:

ik heb een openstaande vordering bij lindorff uit 2006, de exacte maand heb ik niet, want deze is nergens terug te vinden, in december 2010 kreeg ik een brief of ik per direct het openstaande saldo van €2.925,19 wilde voldoen dit bedrag was inclusief opeisbare rente en(buitengerechtelijke) kosten. ik heb toen met veel pijn en moeite een betalingsregeling kunnen treffen die veels te hoog gegrepen was maar minder kon niet volgens hun, ik heb dit vol kunnen houden tot okt 2011 toe lukte het gewoon niet meer om te betalen. ik had het bedrag toen terug gebracht naar ongeveer €1.700,00. een paar dagen terug ontving ik weer een brief maar dan van een gerechtsdeurwaarder dat ik mijn vordering per direct moest betalen wat inmiddels opgelopen was tot weer €2.174,00 want anders ging de vordering over naar deze deurwaarder waar de brief van afkostig was met ophoging van kosten oplopend tot €770,00. dit kon ik voorkomen door ineens het bedrag aan lindorff zelf te betalen. dus ik maar eens gaan bellen naar lindorff en ze gaven al aan dat de brief gewoon afkomstig was van hun, dit is ook de eerste keer dat ik eigenlijk pas te horen kreeg waaruit de kosten werkelijk bestonden. de werkelijke vordering was €1.474,07 daar kwam €300,00 aan incassokosten bovenop. en de rest van de vordering was rente en dit bedrag was tot nu toe €1.635,54 ik zei al meteen dat dat wel erg veel rente was maar volgens hun klopte het gewoon. ik ken hier verder niet erg veel van maar naar mijn mening is dit rente kostenplaatje wel erg hoog gegrepen en zoals ik op inet bekeken heb is dit ook zo. toch maar een betalingsregeling getroffen weer om meer ellende te voorkomen.

Desired solution:

er staat heel leuk opgelost bij maar mij is niet gevraagd dat het opgelost is wat dat is het niet. ik krijg doodleuk een briefje thuis waar opstaat dat het 1474,- vordering is, 1635,- rente en 300,- rente ja dit wist ik al, maar hoe de rente opgebouwd is en welk percentage is nergens te bekennen hoor. lijkt mij dus dat je heeeeeeeellllll veeeeeeeellllllllll te verbergen hebt anders stuur je alles zoals het hoort en niet deze onzin.dat de kosten kloppen, dat ik de vordering moet betalen is allemaal heel terecht maar dan wel met de juiste kosten die hieraan verbonden zijn, en niet iemand via de rente uitmelken