My complaint:

Lindorff BV heeft nu voor de 3e keer in 1 jaar een incasso uitgevoerd op de rekening van mijn dochter (13jr) die haar 1e bankrekening geopend heeft. Hoe komt men in vredesnaam aan haar rekeningnummer en wie controleerd dit soort dievenstreken?? Vorige keer heb ik Lindorff gebeld. Zij wisten natuurlijk ook niet hoe dit kon. Misschien omdat er op ons adres iemand met betalingsproblemen heeft gewoond die wel bij Lindorff “Klant” waren. Dat hebben wij kunnen afleiden uit de foutief geadresseerde poststukken. Het zou niet meer voorkomen “sorry” was de boodschap. En nu probeert men het weer. Schandalig.

Desired solution:

€75,- schadeloosstelling zijnde het bedrag van de laatste onterechte incasso. Het rekeningnummer weet u nog wel.