My complaint:

In eerste instantie met veel moeite een betalingsregeling kunnen
treffen met Lindorff. Vervolgens een medewerker aan telefoon gehad
en uitgelegd dat ik pas vanaf februari 2013 weer zou kunnen beginnen
met aflossen. Meerdere malen geprobeerd lindorff te bereiken,
geen reactie. Telefoon wordt niet opgenomen en op
brieven wordt ook niet gereageerd.
Vervolgens krijg ik een brief waarin staat dat er ik binnen drie werkdagen
een bedrag van 3064,30 euro moet betalen.
Eerst laten ze maanden niets van zich horen, reageren ze niet op telefoontjes
en dergelijke. Vervolgens krijg ik een brief waarin gedreigd wordt dat ze
thuis langskomen om het bedrag in een keer te innen.
Het is ontzetten moeilijk om die mensen aan de telefoon te krijgen.
Naar mijn idee wordt het dan moeilijk om te communiceren en al
helemaal als ze de afspraken niet onderling wordt gecommuniceerd.
Wat ik onprofessioneel vind is dat er ontkend wordt door medewerkers
dat ze brieven hebben ontvangen. Het ligt voor mij gevoel elke keer aan
de consument en niet aan de medewerkers van Lindorff.

Desired solution:

Betalingsregeling 100 euro per maand.