My complaint:
ik kreeg een vordering binnen van lindorff
over een rekening van t-mobile uit 2006
nadat ik de helft van het mij opgelegde bedrag had betaald
vond ik de afschriften teug waaruit blijkt dat dezelfde
vordering al betaald was in 2012 nadat ik deze bewijzen had gemaild en ik niks meer hoorde dacht ik laat ik zelf maar eens bellen waar mijn geld bleef .
ik belde pas na de wettelijke termijn van 14 dagen die lindorff zelf aan had gegeven.
tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ze mijn gestuurde kopieen niet konden lezen .
wel raar dat men mij daar niet van op de hoogte had gebracht in de wettelijke periode die door lindorff was gezegd .
ik ze precies hetzelfde mailtje opnieuw gestuurd en nu was het opeens wel leesbaar maar had men weer 14 dagen om te reageren volgens lindorf.
Ik zit dus nu al 3 weken te wachten op het terug storten van mijn teveel betaalde geld .
ook vroeg ik hun om mijn telefoonkosten te vergoeden omdat de vordering onterecht was.
in het een na laatste gesprek was dat geen probleem maar in het laatste gesprek werd me gemeld dat de vordering eerder terecht was en ik dus geen recht had op vergoeding
maar als de vordering in 2012 betaald is dan is dezelfde vordering in 2013 dus onterecht.
Ook ik ben zoals ik in andere klachten lees onbehoorlijk behandeld en ook is er 3 keer opgehangen van de kant van lindorf .
Desired solution:
terug betaling van het tot nu toe onterecht betaalde geld
vergoeding van alle telefoonkosten.
en eigenlijk ook een vergoeding voor de tijd die ik hierin heb moeten steken.
