My complaint:

Al zeker 5 maanden bezig mijn geld terug te krijgen van een doek100 bij 100 2 keer slecht doek geleverd gehad, al meerdere telefoontjes waar steeds word gezegd geld terug te ontvangen maar er gebeurd verder niks…. Wachtend op 71,- ben het zat

Desired solution:

Dat ik mijn geld met spoed terug krijg