My complaint:

Ik had voor vaderdag twee doeken besteld, die natuurlijk niet op tijd zijn geleverd. Ik heb toen met spoed ergens anders twee doeken mieten laten maken en ik heb deze bestelling netjes schriftelijk gecancelled en mijn geld terug gevraagd. Wat schetst mijn verbazing, een week later krijg ik inerns toch de doeken binnen. Ik heb daarna gemaild met de vraag hoe ik ze kan retourneren en dat ik mijn geld terug wil. Heb natuurlijk niets meer vernomen. Dit is een van de meest onprofessionele bedrijven die ik ken. Beloven van alles, maar leveren ho maar. Geen service, geen fatsoenlijk contact per mail of telefoon mogelijk en ze lichten je op waar je bij staat!
Ik wil graag eea retourneren en mijn geld terug hebben ook al is het maar 22 euro. Is echt een principe kwestie geworden!

Desired solution:

Ik wil de doeken kunnen terugsturen en mijn geld terug ontvangen!