My complaint:

Wij hebben 3 april jl een doek besteld, deze is ook snel geleverd echter er zaten vlekken op. wij bellen, 2 dagen lang maar niks, word niet opgenomen. Mailen, maar geen reactie. Uiteindelijk een klachtenform ontvangen en ingevuld en zou nieuw doek komen, Deze is afgelopen zaterdag bezorgd maar wederom met vlekken!! Ondertussen waren wij het al zat want ze zouden hem nu goed controleren, niet dus. Wij weer bellen maar tot op heden word er niet opgenomen en ook weer met mailen krijg je geen reactie! Dit doek was voor onze moeder die 50 word en wij gaan het nu dus nooit meer op tijd redden, daar gaat je leuke kado!! Ik vind dit een zeer slechte service en zal dan ook iedereen aanraden hier nooit te bestellen dit is de reden waarom ze goedkoop zijn ze leveren slecht werk!!! Voor nu zijn wij ons geld kwijt en hebben er niks voor ontvangen… Wij zullen zeker door gaan met ze lastig vallen tot we geld terug hebben echter zie ik hier op de site dat veel mensen nog op geld wachten….

Desired solution:

Geld terug ontvangen.