My complaint:

heb voor 2 maanden terug een bestelling gedaan, nog steeds niets geleverd gekregen,een foto waar ik veel emotionele waarde aan hecht van de kinderen opgestuurd dus waarschijnlijk ook nooit meer terug!

Desired solution:

geld retour met foto
of alsnog doek met foto leveren en de foto die ik in goede trouw opgestuurd heb,ik heb dit nu nog alleen voor het bedrijf als ze mij binnen 1 week de doek en foto leveren zal ik het hier niet openbaar zetten anders wel